Refund policy
DEVOLUCIONES
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Podemos realizar cambios y devoluciones dentro de los 30 días naturales después de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido adquirido con una rebaja superior al 30% de descuento. El importe en devoluciones va por nuestra cuenta al igual si requieres algún cambio, este aplica en el primero, en caso de solicitar cambios posteriores se hará el cargo del envío de recepción de producto y salida por el nuevo producto solicitado.
Solicita tu cambio o devolución: si deseas realizar un cambio o devolución por favor envía una solicitud a nuestro correo art@demenciabeivide.com con la siguiente información:
Número de Pedido
Motivo del cambio/devolución
Fotografías del producto (Frente, Trasera, Costados, Interno y suelas)
Envía el producto a nuestro almacén central: nuestro equipo realizará el proceso de revisión de calidad y te enviará los datos para proceder con el envío. El costo del envío va por nuestra cuenta.
Prepara tu producto para ser enviado: coloca el producto en su empaque original, introdúcelo dentro de la caja de envío.
Nuestro equipo revisará si tienes una oficina ocurre cerca de ti o en caso contrario te enviaremos una recolección a tu domicilio: te compartiremos un "número de guía" el cual solo es necesario anotar con un plumón negro en la caja de envío.
En el caso de tener oficina ocurre cerca: te enviaremos los datos para el envío a nuestro almacén. En la oficina ocurre se te asignará un código de rastreo el cual deberás compartir con nosotros para identificar tu envío y que el proceso se realice de manera ágil.
Recepción del producto e inspección de calidad: una vez validadas las condiciones del producto, nos comunicaremos contigo para que nos indiques el producto por el que lo deseas cambiar.
Envío del nuevo producto: te notificaremos el número del pedido nuevo y la guía de envío.
Devolución del monto de compra: la devolución se realizará en una sola exhibición en la misma forma de pago aplicada, es importante considerar que el banco tiene un plazo adicional de 1 a 20 días hábiles para abonarte el importe de tu compra. Te enviaremos un comprobante bancario, por favor consérvalo para cualquier aclaración.
Cambios o devoluciones por defecto de fábrica: aplicarán dentro de los 3 meses a partir de tu compra, siempre y cuando el daño sea avalado como defecto de fábrica por el personal de Demencia Beivide.
Semana de la adicción: no se podrán realizar cambios ni devoluciones.
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Podemos realizar cambios y devoluciones dentro de los 30 días naturales después de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido adquirido con una rebaja superior al 30% de descuento. El importe en devoluciones va por nuestra cuenta al igual si requieres algún cambio, este aplica en el primero, en caso de solicitar cambios posteriores se hará el cargo del envío de recepción de producto y salida por el nuevo producto solicitado.
Solicita tu cambio o devolución: si deseas realizar un cambio o devolución por favor envía una solicitud a nuestro correo art@demenciabeivide.com con la siguiente información:
Número de Pedido
Motivo del cambio/devolución
Fotografías del producto (Frente, Trasera, Costados, Interno y suelas)
Envía el producto a nuestro almacén central: nuestro equipo realizará el proceso de revisión de calidad y te enviará los datos para proceder con el envío. El costo del envío va por nuestra cuenta.
Prepara tu producto para ser enviado: coloca el producto en su empaque original, introdúcelo dentro de la caja de envío.
Nuestro equipo revisará si tienes una oficina ocurre cerca de ti o en caso contrario te enviaremos una recolección a tu domicilio: te compartiremos un "número de guía" el cual solo es necesario anotar con un plumón negro en la caja de envío.
En el caso de tener oficina ocurre cerca: te enviaremos los datos para el envío a nuestro almacén. En la oficina ocurre se te asignará un código de rastreo el cual deberás compartir con nosotros para identificar tu envío y que el proceso se realice de manera ágil.
Recepción del producto e inspección de calidad: una vez validadas las condiciones del producto, nos comunicaremos contigo para que nos indiques el producto por el que lo deseas cambiar.
Envío del nuevo producto: te notificaremos el número del pedido nuevo y la guía de envío.
Devolución del monto de compra: la devolución se realizará en una sola exhibición en la misma forma de pago aplicada, es importante considerar que el banco tiene un plazo adicional de 1 a 20 días hábiles para abonarte el importe de tu compra. Te enviaremos un comprobante bancario, por favor consérvalo para cualquier aclaración.
Cambios o devoluciones por defecto de fábrica: aplicarán dentro de los 3 meses a partir de tu compra, siempre y cuando el daño sea avalado como defecto de fábrica por el personal de Demencia Beivide.
Semana de la adicción: no se podrán realizar cambios ni devoluciones.
